El futuro del email marketing se podría resumir en pocas palabras. Automatización, Información, inteligencia artificial, contenido y personalización. El email marketing es una herramienta en continuo crecimiento y se espera que siga creciendo año tras año. El diseño de los emails debe ser responsable para que todos los clientes puedan ver el contenido en cualquier dispositivo electrónico.
¿Cómo cambiará nuestro correo electrónico?
Se espera que el aspecto de nuestro correo sea cada vez más y más visual, que sea interactivo con el contenido que recibamos, que nos otorgue más control para poder decidir qué hacer y cómo, usando solamente un dedo sin abrir el menú de opciones.
Una manera de que fuera más visual sería poder previsualizar los emails sin abrirlos o tener que descargarlos, permitiendo una reorganización de estos según prioridad. Otro avance podría ser la aparición de los emails en 3D. El usuario quiere controlar su correo lo más fácilmente posible. La interacción con el dispositivo móvil, por ejemplo, se hace más simple si la reducimos a hacerlo todo con un dedo. Lo que se quiere obtener es el control de lo emails que recibimos y poder gestionarlos rápida y ágilmente.
Hay que tener en cuenta que enviar una gran cantidad de emails diarios provenientes de la misma empresa puede tender a ser considerado spam y molestar al cliente con tanta información. Eso hará que deje de prestar atención a lo que se le envía y que cancele su suscripción para no recibir más emails nuestros.
Hay que adaptarse a cada usuario según el medio que use para recibir los emails, es decir, tienen que poder ser visualizados en varios multidispositivos. La información debe ser legible para cualquier tipo de dispositivo ya sea un ordenador, una tablet o un teléfono móvil. El diseño tiene que ser responsable para que no haya ninguna información que no pueda ser vista al abrirse desde un móvil por ejemplo.
Características del email marketing
El email es una herramienta usada para la comunicación entre usuarios y sobretodo utilizada por empresas. El email aporta valor a quién lo usa dependiendo para qué quiera usarlo y si su finalidad es corporativa. Algunos de estos beneficios son:
- Fidelización. El email marketing permite crear una base sólida de clientes fidelizados. Gracias a la monitorización de todas las acciones que realiza el lead en nuestra web podemos ver en qué campañas está interesado y qué productos son los que más valor le aportan.
- Análisis. Otra particularidad del email marketing es que permite analizar los resultados que da el envío de emails de una manera gráfica y numérica. Eso te permite saber qué estás haciendo bien en tu campaña y qué aspectos sería interesante mejorar o cambiar para conseguir mayores resultados efectivos.
- Gran alcance. Tenemos el dato de que más de 4 mil millones de usuarios usan el email. Eso significa que la comunicación profesional se hace posible llegando a muchos usuarios en todo el mundo, por eso es conocido como el medio de comunicación profesional por excelencia.
- Simple. Su sencillo diseño y uso hacen que sea muy popular entre usuarios que lo utilizan. Tiene una tecnología básica para que sea visual y fácil de usar, que permite enviar comunicados de forma rápida con solo un par de clicks.
- Genera beneficios. El email marketing ofrece un servicio de entrega de emails que aporta unos beneficios significativamente altos para fines corporativos. Es una herramienta muy útil que llega a la mayoría de usuarios con un alto nivel de éxito.
Tendencias del email marketing
La tecnología avanza muy rápidamente. Es un factor determinante puesto que este avance va atado a la innovación. Lo que se quiere conseguir es una interacción aún mayor entre el usuario y la empresa gracias al email marketing.
Emails super personalizados
Siempre se ha tratado de personalizar la información que se le manda a los clientes, pero hoy en día se quiere ir más allá. La clave está en utilizar la segmentación de las listas de contactos de la empresa de una manera personalizada. Este proceso nos permite evaluar la información más relevante del cliente y nos permitirá conocer sus preferencias.
Incremento del contenido visual
La interactividad del email marketing es uno de los temas más importantes que sigue en continuo cambio año tras año. Hay que pensar qué se quiere introducir en los correos electrónicos para que estos sean más participativos con los usuarios que los reciben y el mensaje que quieren transmitir les llegue a los clientes. Uno de los avances del email marketing sería la introducción de videos, los GIFs o el uso del HTML5.
Inteligencia artificial
También es conocida como AI y se basa en la innovación. Al implementar nuevos factores en el envío de emails favorecemos las relaciones de comportamiento entre los emails y el cliente asociado al contenido. La inteligencia artificial permite registrar la conducta de los clientes, mandar información lógica y relevante, personalizar emails a un nivel más individual permitiendo que las marcas se asocian con sus clientes para estar siempre conectados.
Si te ha gustado el post y quieres implementar el email marketing en tu empresa, contáctanos y te ayudaremos a hacerlo.
